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眉山市人民医院举办"管理沟通与执行力"讲座
2017-09-22 12:11:35   来源:眉山网   责任编辑:


现场。

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眉山网讯(杜佩聪 文/ 侯建明/图) “沟通是人生的大智慧;靠有效的沟通才能改变组织的主要矛盾和问题……”这是9月20日下午中国人民大学李爱华教授在眉山市人民医院学术厅以“管理沟通与执行力”为题,为全院职工开展讲座的一段开场白。

李爱华是中国人民大学培训学院、财政金融学院EMBA中心、商学院EDP中心主讲《领导艺术》,北京大学国际EMBA中心、经济学院、民营经济研究中心、清华大学继续教育学院等高校《领导法则与艺术》特约客座教授,她曾在美国斯坦福大学管理科学与工程系进修组织变革与领导力,任外资企业人力资源经理、培训经理,是《学习创造未来》(中国电信学习型组织案例集,东方出版社2005)一书的主要评审顾问。深刻了解企业运营与组织学习力的打造,熟悉企业培训体系的建设,始终坚持学习方法的设计与运用是学习内容的灵魂。具有亲和力的培训风格与生动的授课方式深受学员爱戴与好评。学员满意度均在90%以上。

讲座上,李爱华教授围绕:中国医生的生存环境、当前医患沟通的矛盾、有效沟通的核心以及怎样提高沟通力改变执行力等四个问题进行了系统、详细的分析和阐述。通过现今就医环境中“医患沟通的重要性”向大家深度剖析“沟通的定义”,正确的理解和运用沟通的“信息、思想与情感”三要素,运用高效的沟通行为,延伸到“与病人相处的7步法”;并重点讲解了沟通的两大黄金法则、学会和不同性格的人共事、交流的技巧,运用到工作中去,从而以人为本,用有温度的医学、温暖的医疗态度传递给患者,建立起融洽的医患关系,提高病人满意度。李爱华教授用有趣的真实案例和古往今来医疗行业中的经典典范,台上台下互动、亲切和通俗易懂的语言,让大家在潜移默化中对“高效的沟通”有了更深的体会和理解。

院长王建民主持讲座,党委书记刘宏眉及部分院领导班子成员参加培训活动。

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