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不扫码进不了门?被投诉的“楼小二”方便吗? 专家这么说

新闻来源:成都商报      

更新时间:2020-10-13 09:08:42

责任编辑:周刚


  环球中心写字楼内人员扫码进入

  韩艾玲没想到,自己会因为环球中心办公楼下的门禁迟到。今年8月,她公司所在的办公楼门禁换成了二维码,进楼出示健康码之外,还需要门禁二维码。

  今年9月,有市民通过成都市网络理政社会诉求平台反映,环球中心物业强求业主使用“楼小二”,导致上下班高峰严重通行不便,“物业在没有经过调查、没有征询广大业主同意的情况下,垄断性强迫业主和客户安装使用。”

  员工疑惑:

  有了健康码,为何还要二维码?

  今年8月底,在环球中心上班的徐先生十分疑惑,自己上班不仅需要健康码,还需要“楼小二”小程序,“健康码是明确可以通行的凭证,而‘楼小二’是一个纯粹的商业小程序,进门需要两码两次,合理吗?”

  韩艾玲也有相同困惑。在环球中心上班两年多,韩艾玲一直使用门禁卡进出,“门禁卡方便,尤其是中午手里提着外卖不方便掏手机。刷个卡就可以的事情,干嘛要掏出手机打开微信再找到小程序呢?”韩艾玲发现,使用二维码进楼并非想象的那么方便。“早晨上班经常碰见走到门禁旁边才掏出手机刷码的人,大家既要出示健康码还要出示门禁码,碰到手机卡顿、信号不佳,耽误的时间会更多。”

  事实上,去年底大楼就尝试过扫码进门,韩艾玲表示,当时就有很多人觉得不太方便。韩艾玲更是卡在了“第一关”,今年疫情回来之后,她发现自己的门禁卡丢失了,物业表示不能申请新的门禁卡,需要用二维码出入。办理二维码时,她发现并不是填了资料就可以申请得到。“首先要在微信小程序‘楼小二’白领生活里搜索环球中心具体楼栋号,然后提交申请,公司那边负责门禁管理的同事审核通过后才可以使用。”她试了几次,发现自己的申请卡在了审核环节,公司那边看不到我的申请,物业现在也没给我解决这个问题。

  刘宇扬在一家设计公司工作,他更想要使用门禁卡,“平均每天接待三四位客户,电话、微信里教他们如何扫码注册比较麻烦,不如亲自下楼接,用门禁卡会快很多,可惜现在已经不能办理新的门禁卡了。”

  物业说法:

  门禁卡不利于管理

  二维码免去丢失烦恼

  事实上,这并非环球中心第一次使用“楼小二”。早在2017年6月,环球中心就在办公区域安装了门禁系统,写字楼所有办公人员进出,都需要下载一个名为“楼小二”的App,生成二维码后放在闸机口扫描才可通行。

  当时就有不少投诉。除了便利性问题,还有不少人担心隐私泄露,“平时手机都是放在包里,每次进出还得专门拿出手机打开App扫码,还不如发一张门禁卡来的方便。注册APP需要输入姓名、单元号等个人信息,这些信息是否会通过APP外泄,也是目前大家普遍担心的问题。”

  去年底,环球中心再次试水“楼小二”,这一次,App变成了小程序,但依然不少员工投诉。今年8月31日,环球中心再次恢复使用“楼小二”。“中断是因为疫情影响。”在写字楼物业方环球融创服务工作人员看来,刷二维码进入方便了大楼管理。“以前制卡费30块,现在有了二维码,省去卡片丢失的损失,有访客进入时也可以通过手机办理。”该工作人员还告诉记者,门禁卡可以互借,不便于人员管理,使用身份码更安全,“对于手机卡顿、没有信号或者其他无法使用二维码的情况,可以请求楼栋保安人员帮助开门。”

  记者以拜访楼内公司为由向楼栋物业工作人员提出申请,工作人员在确认过企业名称后带记者在一楼的自助机上生成了访客二维码。使用自助机的过程中仍然需要扫码关注“成都楼小二”微信公众号,在自助机上填写身份信息后公众号内会收到一个访客二维码,显示当天一次进出有效。

  调查:

  写字楼门禁管理各有千秋

  写字楼门禁管理,如何才能更智能?记者调查发现,电梯卡、门禁卡、没有门禁,是较为主流的管理方式。

  打开“楼小二白领生活”微信小程序左上角的定位功能,可以看到“附近楼宇”,选择写字楼后可以使用“员工通行”和“预约拜访”两个功能。选择“附近楼宇”中的“IFS国际金融中心”,小程序提示用户不是当前楼宇员工,需要通过员工认证可获取员工通行码。但记者在IFS国际金融中心1号办公楼大堂看到,员工进出并没有使用二维码,依然是使用工牌。

  记者在东门大桥地铁站附近搜索,发现“时代1号”写字楼也在“附近楼宇”列表中,但记者走访发现,“时代一号”写字楼同样没有使用“楼小二”小程序管理进出。“我们没有听说过这个小程序,也没有收到使用小程序的通知。目前大楼没有使用门禁,出示健康码即可进入。”时代1号物业服务中心工作人员告诉记者。喜年广场物业工作人员表示,使用小程序扫码还是电梯卡是开发商决定的,目前物业使用传统的电梯门禁卡对进出人员进行管理。目前的办法已经可以满足楼内的管理需求。

  在采访中,也有人对“扫码”进门表示赞同。环球中心内一家摄影公司负责前台接待的赵莹莹告诉记者,自己之前有一张门禁卡,但现在已经不怎么用了,“挺好的,可以少带一张卡,手机平时不离身,感觉比较方便。”

  楼宇管理如何更加智能化?成都楼宇经济天府学院院长周旭表达了自己的看法。在周旭看来,“仅使用二维码不算是智慧楼宇,相反,摆脱一事一码,将功能集合,才能体现智慧化。如将天府健康码、门禁二维码和刷脸检测集成在一个功能中,用一个码解决三个需求。而门禁卡在某种程度上已经被淘汰了,在新的这个智慧楼宇建设标准里,我们倡导使用人脸识别,门禁卡可以互借使用,无法对进出人员进行监控,不算是完全的智慧化。”

  成都商报-红星新闻记者 叶燕 实习记者 王培哲

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