眉山网记者 罗端 文/图 

　　在彭山区的社区穿行着这样一群人：他们穿着“红马褂”，收集基础信息、调解矛盾纠纷、服务民生事项、宣传政策法规、排查治安隐患……他们就是网格员。

　　无论是在救灾现场，还是在各类会节，或在创文、创卫工作中，都能见到网格员深入一线服务群众的身影。他们用行动为民排忧解难，践行着“网格管理到家门，优质服务到家庭”的不变誓言，成为一抹温暖的“彭山红”。

　　近年来，彭山区积极探索，推进城乡基层治理体系和治理能力现代化，依托区网格化服务中心，以开展“网格化+”的方式，多方面、全覆盖地创新基层基础治理模式，打通服务群众“最后一公里”，将便捷与安全送进千家万户。

     有召必回 筑牢安全防线　　

      网格是基层社会治理最小的细胞。在新冠肺炎疫情阻击战中，彭山区203名网格员坚守防控一线，筑牢安全墙。

　　一声号令，全员集结。投入“战斗”后，全区网格员灵活多样抓宣传，发放宣传手册、张贴告知书，利用网格业主户主微信群进行线上宣传，创新利用移动音箱、流动喇叭，让疫情防控宣传入脑入心。

　　“嬢嬢，我给你买了点菜马上给你送过来哈。”新冠肺炎疫情防控工作开展后，凤鸣街道集关社区网格员衣凤春为衣凤春第一时间上门告诉了77岁独居老人苏维春情况，叮嘱她不要出门，有什么需要随时联系她。

　　衣凤春是苏维春家中的“常客”。生活上的琐事如换灯泡、联系物业修下水管道、交水电气费等她都一手包办。苏维春心脏做过搭桥手术，患有高血压，衣凤春每个月定期为她去医院拿药。衣凤春的真诚、热心与付出让苏维春看在眼里，记在心里，她说：“小衣就是我没有血缘关系的女儿，她就是我身边的亲人。”

　　不只是衣凤春，凤鸣街道城东社区网格员黄春利也是这次战疫中主动请缨的一员。自大年三十开始，黄春利便投身到疫情防控工作中，做起了居民的“服务员”，每天帮助6户居家隔离家庭采买蔬菜、肉类、水果、药品，让他们安心宅家。后来，复工复产的号角吹响，她又忙着帮助外出务工人员进行网上申报登记、陪同他们到社区体检，累计帮助上百名外出务工人员办理健康证明。　    

       守好网格，就守好了群众的平安。在战“疫”最吃紧的那段时间，彭山区的网格员们不断进出管辖范围的各个小区，大多数网格员每天平均3万步。每天早上7点工作到晚上12点，还有的凌晨5点多便到农贸市场值守，开展宣传核查值守、统计汇总上报、矛盾问题化解等工作，高强度、连轴转地忙碌在一线。

　　疫情防控期间，小“格格”爆发出了大能量。据统计，疫情发生后，彭山区203名网格员闻令而动，发挥人地熟悉优势，放弃春节假期抗击疫情，做好联防联控工作，共协助排查武汉及周边城市返眉人员3235名，发放疫情防控宣传资料、张贴政府公告10万余份，劝导关闭棋牌室、餐馆、酒吧、网吧、KTV等场所2000余家，劝诫聚会居民3000余次。

　　零距离便民 将便捷送进千家万户

　　彭山区网格化服务管理工作自2013年底启动，经过近7年的探索与实践，已构建起较完整、高效的信息化网格化服务管理体系。区网格中心围绕区委、区政府中心工作，全面提升网格管理员综合能力，深化拓展网格化服务，在便民、为民服务等方面成效显著。

　　目前，城乡全覆盖的彭山区网格员队伍延伸了社会治理的触角，已成长为为民服务和社会治理的重要力量。网格员作为党委政府的“喉舌耳目”，社会管理的“移动探头”，作用也日益凸显。

　　据统计，2019年，全区网格管理员办理网格事件52952件。同时，开展“三创”宣传活动25438次，政务服务“上门办”1083件，环境保护巡查2466次，摸排上报破坏环境线索759件，违法建筑排查1818次，摸排上报违法搭建线索94件，扫黑除恶宣传3380次，关爱弱势群体6456人次，协助法院送达文书及提供被执行人线索829件，矛盾纠纷“随手调”917件。

　　另一方面，全区网格员们开展政务服务“上门办”，指导群众网上办事，帮助群众在微信交纳医疗保险、养老保险。不仅如此，网格员还定期走访村（社区）留守老人、留守儿童和残疾人，帮助办理“老年证”、“残疾证”等各类证件。在节假日，网格员还会为留守儿童开展活动，到敬老院帮助老人洗衣、打扫卫生等，真正成为了群众的“贴心人”，获得了群众的赞赏与好评。

　　“下一步，我们将创新社会治理模式。整合全区各类数据、视频等资源，建立全区大数据库，推行以数据为基础资源的社会治理新模式，探索建立‘吹哨报到’工作机制，与部门协调联动。”区网格中心相关负责人表示，将实现基础数据“一家采集、多家共享”，推动城市治理精细化、公共服务高效化、个性服务人性化，构建共建共治共享新格局，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。