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尊重·信赖·理解——大连支援湖北首批医护人员归来后的心里话

新闻来源:新华网      

更新时间:2020-03-24 15:26:18

责任编辑:何海娟


  新华社大连3月24日电题:尊重·信赖·理解——大连支援湖北首批医护人员归来后的心里话

  新华社记者蔡拥军

  “一路走来,感受到那么多的尊重、信赖、理解,真的是感觉很好,真希望这种良好的社会关系保持下去,我们更有为大家守护健康的动力。”

  在武汉奋战55天的17名大连支援湖北首批医护人员,3月20日返回大连开始14天集中休整。各方面的礼遇使他们很受感动,但他们表示,自己就是平凡的人,互相尊重、信赖、理解的良好社会关系保持下去,能让他们更好地服务患者。

  没觉得自己是英雄

  “我没觉得自己是英雄。”大连医科大学附属第二医院呼吸与危重症二科主任曹丽华说,“我更愿意做一名患者信赖的医生,一名学生喜欢的老师。我们一起去武汉的这些人,大家都没觉得自己是英雄,我们只是尽了自己应尽的职责,我们非常荣幸能有机会到抗击疫情的主战场,面对更多患者,发挥更大作用。我们就是平凡的人,我身边平凡的人遇到这种事,都会这么做。”

  “救死扶伤就是我们的本职工作,只是换了不同的城市和地区去做。”大连医科大学附属第一医院主任护师戴红说,“我们从来不认为自己是英雄,我们就是平常人,平时就是这样做的,只是特殊时期把我们平常做的工作放大了。不管你来自哪里,不管你是干什么的,我们都会用医者仁心去帮助你、救治你,让你恢复健康,也希望患者信任、理解我们。”

  戴红说:“不过确实体力付出比平时更多,为了节省防护装备,上班前两个小时就开始不喝水了,纸尿裤要穿上,但基本没用,防护服很严实,液体全通过出汗排出来,8个小时下来,内衣全是湿透的。”

  “武汉当地的医护人员付出更多,一直是超负荷工作,他们将近三个月没有休过。”大连医科大学附属第二医院副主任医师王之余说。

  我们最需要老百姓的信赖

  “这次的感受,患者、家属非常信赖、依赖医护人员,彼此都互相尊重、理解。”曹丽华说,“到武汉第一天上班,走在路上,受到武汉市民欢迎。几乎每天走在路上,都有老百姓默默地注视着我们。”

  她说,医生这个职业需要终生学习,非常需要老百姓的信赖。“有了良好的医患关系,医生就能更专心地钻研业务,提高水平,尽自己最大努力去守护大家的健康。”

  “疫情面前,人们最需要帮助。”戴红说,“在生病无助的时候,只有医护人员能给他们保驾护航。我经历过非典,那时候也是这样。”戴红在医院做护理管理,常常要给受了委屈的护士做心理疏导,她说:“希望疫情过去,人们还能照样善待医护人员,信任、理解我们,我们平时也是在守护大家的健康。”

  “这种时候,老百姓是把命交给你的。”王之余说,“最重要的是建立起信任,医护人员要看到老百姓的无助,老百姓也要看到医生的不容易。”

  王之余说:“坐在车上,看到那么多陌生人停下车给我们鼓掌,我们很受触动,有的人一直在哭。相比最高礼遇,我们更希望这种良好的社会关系一直保持下去。”

  医患双方都要有同理心

  “医患双方都要有同理心。”曹丽华说,“多一点换位思考,站在对方的角度考虑问题,就能相处更和谐。”

  曹丽华认为,医学比较专业,有时患者、家属不容易理解医生的选择,这就需要医生把对疾病的认识用浅显的语言讲给患者、家属,消除他们的恐慌、焦虑,患者、家属也要理解医生的处境,同时面对那么多病患,有时真是忙不过来。她说,出诊一上午,基本要看50个病号……咽喉片随身必备,连去洗手间都是小跑。

  在ICU工作了16个年头的王之余说:“生老病死是自然规律,谁都不能避免。现在人们在这方面的认知还是有些偏差,对医生寄予了过高的期望,有的甚至认为患者进了ICU就应该被治好,医学的发展还根本达不到这种程度。当然医生也要注意沟通技巧,用浅显、科普的方式让患者、家属理解真实情况。”

  “我这次在武汉,第一次穿了纸尿裤,那感觉真的很不好。”王之余说,“有许多医生做手术的时候穿纸尿裤,肯定不舒服,为什么还要穿?不就是为了对患者负责吗?所以患者和家属要信任医生。”

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