
郑先生用手机拍摄身份证信息登记寄件。
眉山网记者 卫琳霞 文/图
现在寄件必须出示身份证核对信息!”6月1日起,根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》(以下简称《规范》)规定,寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外,快递面填写信息单也必须真实,且需先通过快递员对寄件物品开箱验视。
而据统计数据显示,目前,眉山市快递行业共有29个品牌,快递法人企业28家,分支机构161家,末端服务网点301处,日均收件量4.3万件以上,派件量6.3万件以上。那么,面对如此大的收寄件量,新规在眉山的落实情况如何,市民又是否买账?
为此,记者对眉山城区多处快递点进行了走访调查。
执行力度参差不齐
新规落实尚欠火候
在实地走访和电话联系中,记者发现,一些具有规模的快递公司已经开始按照《规范》的要求施行快递实名制验证,且实施时间早于《规范》规定的6月1日。然而,由于各快递点及员工执行程度参差不齐,政策具体落实还欠火候。
6月21日,在三苏大道某快递公司,工作人员在验证身份证信息后,将接到的每一份快递件拆开检查。公司负责人方先生表示,早在去年11月起,公司就应市邮政管理部门要求,对所有寄件人身份证进行严格登记检查,且快递员当日收寄的邮件将由专人复核,抽查身份信息登记情况。“我们和管理部门签订了保密协议,绝不泄露客户信息,而且记录本由专人保管,类似面单等基础档案管理,也会定期销毁。”据该负责人介绍,如果员工违反规定,将面临罚款甚至开除遣散的处罚。
而在电话联系多家快递公司具体揽件员时,记者提出“忘带身份证,但情况比较急,能否直接报身份证号码”的要求,多数快递员表示同意。一名揽件员称,按规定是要实际查看并登记客户身份证,但在具体操作中还是“打了折扣”。
随后,记者走访个别快递代收点、驿站时发现,与正规快递网点不同,这些地方的执行程度也参差不齐,仅有一部分地方会严格进行实名制验证。
快递实名存争议
市民呼吁强监管
采访中,对于快递实名制政策,多数市民认为其更安全而表示支持,也有少部分市民认为会泄露个人隐私而持抵制态度。
在黄州路中段某速递公司网点,正在寄件的市民郑先生在未带身份证情况下,将手机拍摄的身份证信息交给工作人员进行检查记录。“经常有一些快递是货到付款,实名制后会减少有不好倾向的人去寄送不安全物品的可能性。”郑先生说。
市民刘女士则认为,快递实名制更容易让个人信息暴露,“只有完善个人信息安全和隐私方面保护的法律法规,才能打消消费者的顾虑。”
行业管理部门:
层层落实责任 推动新规落地
据了解,今年1月1日开始实施的《反恐怖法》中明文要求,铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位需实行安全查验制度,对客户身份进行查验,并依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视,而6月1日开始施行的《快递安全生产操作规范》,则进一步要求物流运营单位必须严格核对收寄人信息。
市邮政管理局行业管理科周科长表示,为贯彻落实省、市相关文件精神,把工作落到实处,贯彻到安全生产一线岗位和员工,市邮政管理局组织了系列专题培训,要求企业内部层层签订安全生产责任书,将责任落实到基层,落实到每位一线员工,做到来源可追溯,去向可查询,责任可追究。
“结合本市实际,我们开展了快递末端服务网点整治活动,理清分支机构和代收代投网点,同时,联合综治、公安等部门,通过联席会议、明察暗访、突击检查等形式开展寄递渠道清理整顿综合督查。”周科长表示,在诸多触目惊心的快递安全事件之下,加强对快递行业的监督监管势在必行,不容忽视。
而在此,市邮政管理局也提醒广大市民,寄快件时请携带身份证等有效身份证明,并配合做好实名收寄核对和开箱验视工作。