忠诚护航谋发展 凝心聚力创佳绩
——我市交通运输系统“打非治违”工作亮点回顾
执法人员在眉山东站检查点对可疑车辆进行排查。
眉山网记者 潘杰 文/图
为贯彻落实省交通运输厅运管局关于整治非法营运的工作要求,顺应社会经济发展和群众日益增长的出行需求,加快道路运输结构调整和服务方式的转变,市运管处扎实推进“打非治违”专项行动,严厉打击各类运输违法、违规经营行为,切实保障道路运输行业安全、畅通、有序。
讲求实效
凝心聚力创佳绩
2014年9月24日,市政府牵头召开了全市打击非法从事道路旅客运输工作会。市运管处狠抓各项治理措施的落实,有力维护了全市道路运输市场经营秩序,保障了行业稳定持续发展,“打非治违”成效明显,其管理经验在全省交通运输“打非治违”工作会上受到肯定。
2014年10月至今,我市共出动运政执法人员31419人次、执法车辆7198台次,发放“打非治违”宣传单9600余份,检查客运车辆53420台,依法查处非法营运车辆600台。
突出重点
强力整治显成效
去年10月,网约打车进入眉山市场,扰乱了正规出租车市场。当时国家尚未出台网约出租车相关管理办法,市委、市政府召开常务会专题研究。依据有关法律法规,将未经审核许可的网约专车定性为非法营运。市运管处组织运政执法人员重点整治客运中心、车站广场、出租车停靠点等重点路段,通过设立固定执法查验点,采取“白加黑”、“5+2”、错时勤务、突击突查的执法方式,对各种私人小轿车和面包车利用互联网平台“注册的网约出租车”从事非法营运的行为开展密集执法检查。同时,市内各大主流媒体加强正面宣传引导,有力维护了出租车行业的稳定。
提高质量
“春风行动”暖人心
在旅客运输管理工作中,市运管处持续推进“富民路·连心桥”以评促建活动,在全市客运、出租、公交旅客运输市场深入开展“春风行动”。据了解,“春风行动”包含了30项便民惠民利民举措,如“县际以上客运班线车辆配备爱心箱,提供晕车药、风油精、创可贴等常用药品;在客运车辆上设置老、弱、病、残、孕专座;开通出租汽车服务站网上论坛,加强与网民互动,及时处理旅客诉求;在出租汽车服务站和出租汽车车身及LED顶灯上公布监督投诉电话,健全投诉回访机制”等,切实提高了出行群众对行业的满意度。
转变理念
履行责任拓市场
市运管处积极组织出租汽车从业人员参加社会公益活动,“学雷锋日”到福利院送温暖,每年高考期间开展“黄丝带”免费送考活动等,提高了行业凝聚力,传递了社会正能量。
为了增强出租汽车从业人员服务意识、安全意识和守法意识,市运管处分别组织“眉山市出租汽车驾驶员优质服务和安全文明行车培训会”、“眉山市出租汽车行业弘扬东坡文化培训会”和“眉山市出租汽车行业学法守法培训会”,专题会议共教育培训从业人员3300余人次。去年,眉山城区出租汽车行业登记在册的好人好事共计754件,今年截至6月1日登记在册的好人好事共计321件。一些受助者还专门拨打市长热线和12328热线,对出租车驾驶员提出表扬。
“据统计,今年5月1日正式推出的出租汽车正规约车平台‘智出行’,在投放市场短短1个月时间,就接到有效订单3200余份,以便捷、安全、高效的服务质量赢得了市民支持。”市运管处相关负责人介绍。
为促进运输企业服务模式转变,市运管处坚持以市场为导向,积极探索小型客车个性化出行服务,推进二级以上客运站联网售票、手机订票等便民措施,指导出租汽车企业推广“智出行”网络平台约车服务,科学统筹城市公交、农村客运发展,实实在在改善了群众的出行体验。
卓有成效
治理成果“四升四降”
通过近两年时间的集中专项整治,目前全市客运班车、客运包车(旅游)、客运出租汽车等道路客运行业经营行为进一步规范,服务质量明显提升,投诉举报不断减少;普通货运和危险货物运输科技化管理程度进一步提高,源头监管能力明显提升,违法违规行为不断减少;主城区“黑车”、营转非大客车等非法营运受到严厉查处,影响行业安全、稳定的不利因素得到有效化解;全市各级运管机构依法行政、严格执法,路面联动查控和协调配合更加高效,为民、务实、清廉的工作作风得到进一步强化。