四川省公司立行立改组合拳解难题
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更新时间：2015-12-29 17:06:07
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打好软硬件设施建设组合拳。德阳市分公司借网点升级改造工程，使目前全市新的规范化服务窗口达到106个，满足了全市389万群众的用邮需求。成都市分公司在全市52个社区、学校和楼宇安装了52台智能包裹柜主机和202组副柜，解决了邮件投递到用户“最后一公里”问题。乐山市分公司现已实现了“大户投递汽车化，城市投递电动化”，并成立了6个商业化汽车专段，对大客户、大宗邮件实行了汽车专投。
打好优质服务组合拳。眉山市分公司聘请乡镇级社会义务监督员198人，主动接受社会监督。遂宁市分公司与遂宁市速递物流分公司开展了为期3个月的投递服务质量专项整治活动，检查面达到了100%，整改率达到99.35%。德阳市分公司突出“个性化”服务，根据投递量的变化，科学动态排班，确保当日妥投率。
打好延伸服务组合拳。眉山市分公司开通眉山邮政微信平台，为用户提供集咨询、投诉、业务办理于一体的“一站式”服务。绵阳市分公司积极拓展“线上线下”功能对接群众网购网销需求，在安县局试点探索“县域电商”的发展之路，现已完成整合和引入地区知名品牌厂商和特色农产品货源，成功在邮乐网开设特色网店，为用户提供统一的货源组织、订单处理、产品包装、包裹寄递等增值服务。
