上门鉴定暖人心 为民服务零距离

“真的太感谢你们了，你们上门为我们解决了大难题。”近日，由眉山市人力资源和社会保障局行政审批科负责人、洪雅县人力资源和社会保障局相关负责人及医疗专家团队组成“流动鉴定组”，来到洪雅县九如城康养中心，为病床上的唐先生开展劳动能力鉴定。这场特殊的“上门服务”，让因病卧床的唐先生及其家属深切感受到了人社服务的温度。

此前，唐先生因急性脑梗死、主动脉夹层及动脉瘤等重症卧床不起。他的家属于5月22日向洪雅县人力资源和社会保障局提交了劳动能力鉴定申请。考虑到患者身体虚弱、无法承受市县往返奔波，洪雅县人社局立即启动“特殊事项快速响应机制”，第一时间与市人社局沟通协调。市、县两级人社部门迅速联动，决定打破常规鉴定流程，为唐先生开启“上门服务绿色通道”，将鉴定现场“搬”到患者病床前。病床前，专家轻声细语安抚患者情绪，逐一检查病历资料，细致询问病史，并结合影像学报告对唐先生的身体状况进行全面评估。

此次上门服务，不仅体现了我市人社部门对群众需求的快速响应和高效处理，更展现了服务过程中的人文关怀。“接下来，我们将继续以群众需求为导向，秉承‘主动服务、贴心服务、及时服务’的工作态度，不断优化服务流程，提升服务质量，让人社服务温暖每一个角落。”洪雅县人社局有关负责人表示。