涉及到你我 眉山简化优化十八项公共服务流程
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更新时间：2016-12-23 11:03:29
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原标题：简化优化公共服务流程 方便群众办事创业
廖熠 陈少飞 眉山网记者 廖文凯 古良驹 文/图
编者按
12月20日，市公安局按照上级公安机关部署，与市交警支队共同举办“向人民报告”新闻通气会，主要通报2016年全市道路交通安全管理工作情况，通报我市贯彻落实公安部《关于简化优化公共服务流程方便群众办事创业的若干措施》制定的18项措施。
公安部《关于简化优化公共服务流程方便群众办事创业的若干措施》下发后，市交警支队从解决群众关心的难点问题和社会关注的热点问题入手，简化优化四大类共18项公共服务流程，努力让老百姓少跑一趟路，少进一道门，少找一个人，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办、话难听”现象，进一步彰显公安改革的社会效果，更好地方便人民群众办事创业。
简化优化交通秩序管理
建立道路交通管制提前告知制度。各区县在进行道路维修、开展重要活动需要进行道路交通管制时，交警支队或大队通过主流媒体或网站，提前5日发布道路交通管制公告，告知群众提前做好出行准备。
建立通行证入城证预约办理上门服务机制。对于营运货车集中的物流企业、货车停车场、厂矿企业需要办理通行证、入城证等业务的，由辖区交警大对或中队实行预约集中办理或上门服务，减少企业办理有关手续的成本，提高效率。
建立国省道交通安全服务站。各交警大队的交通执勤（服务）站点设立咨询台，提供交通管理法律法规以及业务咨询服务；在明显位置设置报警点，方便驾驶人和过往群众报警求助；根据需要提供临时休息、开水、常见药品等服务，为长途客车、外地车辆进出城的驾驶员提供指路引路服务，为进入辖区道路的游客提供安全驾驶温馨提示服务。
建立农副产品绿色通道。各交警大队和中队对运输蔬菜、水果、水产品等农副产品的车辆，有交通违法行为主要以警示教育为主，及时予以放行，杜绝滞留扣押车辆。
建立交通违法信息异常情况处理绿色通道。支队和大队针对机动车驾驶人违法数据异常导致无法进行年审、换证等情况，采取“谁接待谁负责”原则，凡是群众来电来访不拒接推诿，通过违法处理平台，业务数据人工更新，进入违法地交警部门的数据库，通过人工方式下载更新本地数据，及时快捷办理好违法异常业务。
建立套牌车处理专门通道。针对部分驾驶人为逃避监控抓拍，通过套用别车的号牌行驶，使原号牌车主无故受到处罚，严重损害被套牌车主的利益，导致被套牌车主无法办理相关业务。支队秩序科通过专门的套牌车处理系统，在三个工作日内消除被套牌车辆的违法挽回损失。
建立交通违法处理延时服务。各交警大队违法处理窗口实行延时服务，到下班时间仍未办结的业务，民警须延长办公时间，直至办结。周末照常上班，为群众提供相关业务办理，一次能办结的业务，决不让群众多跑一趟路。
简化优化交通事故处理
交通事故快处快赔。各交警大队建立道路交通事故快速理赔服务中心，交警和保险公司入驻提供一站式服务，努力实现全市道路交通事故快处快赔网状服务格局，全面体现取证快、撤离快、认定快、理赔快的“四大优势”。
交通事故“微信”处理。各交警大队建立交通事故“微信”处理平台，驾驶人通过扫取二维码、手动添加等方式成为交警“微信”公众号的关注人员。发生事故后通过拍摄现场照片、驾驶、行驶证照片、网络定位截图发送至后台。后台管理人员审核后对于符合要求的，将受案编号通过平台发送至事故当事人；对于不符合要求的，通过电话与当事人联系重新拍照。之后，事故各方将车辆移至不影响交通的地方，再向各自保险公司报案（或前往快速理赔中心处理）。需要事故责任认定书的，凭受案编号前往所属大队开具事故认定书。推行“快处快赔”工作机制一律不扣车、不扣证、不处罚。事故双方当事人自行协商快速撤出现场，到交通事故快处快赔中心处理，减少因道路交通事故造成的交通拥堵。
交通事故快捷救助。支队主动向市政府和相关部门汇报协调，重新修订《眉山市级道路交通事故救助基金使用和管理实施办法》，有效解决了交通事故救助基金审批手续多费用少的问题。新规定费用不超过2万元（含本数）的，由市救助基金管理中心按程序审批后垫付；救助费用超过2万元的，由市救助基金管理中心审核后提交市财政局审核，按程序报批予以垫付。救助费用在实际情况下超出2万元的较少，所以在支队这个层面就可以审核转账，整个办理流程完结只需要3至5个工作日，实现快速办理，让交通事故受害人或家属快速得到救助，减少社会矛盾。
简化优化车管业务办理
全面下放车管业务。支队车管所将小型汽车、普通摩托车、轻便摩托车和大型汽车（除进口车、校车、中型以上载重汽车、危险化学品运输车以外）的车辆注册登记、变更登记、转移登记、抵押登记和注销登记业务，下放到六个区县车管分所办理，更好地服务社会经济和方便群众。
推行预约受理制度。支队、大队车管所对客货运输企业，汽车、摩托车销售公司及报废汽车回收公司，实行业务办理预约服务，提高办事效率。
开设便捷业务通道。支队、大队车管所针对受理程序简短的补领换领机动车行驶证、号牌、检验合格标志，申请委托核发检验合格标志、机动车所有人地址（辖区内）、联系方式变更备案、加装CNG（天然气）备案等八种快捷业务，开辟专门受理窗口，减少群众排队等候时间。
建立车管业务服务站。支队车管所为解决群众买车购税、上户办证难的问题，在原有3家机动车登记服务站的基础上，新增仁寿聚源车业机动车登记服务站，方便群众就近办理。今年又在4家服务站增设机动车“抵押登记”业务，积极协调国税部门进驻辖区3家4S店，开设车辆购置税征收和车辆业务办理“一条龙”服务窗口，极大方便群众购买新车，现场快捷办理车辆登记入户等手续。
简化优化驾管业务办理
严格落实驾考自主预约。支队驾管所利用总队驾考互联网自主预约系统，调整预约模式，改变由驾校统一约考的运作模式，对满足学时要求的学员自主约考，极大方便广大驾驶证申请参考人，杜绝不法分子恶意抢号有偿代约违规行为。
实行特殊群体专场驾考。支队驾管所在寒暑假安排教师学生、逢年过节安排外出务工人员专场考试，并为出国留学、服现役、年满60岁及有特殊事由急需参考的人开通绿色通道。目前已为15326名特殊群体人员解决了驾驶证申请参考问题。
创建驾考过程电子化。支队已研发驾考过程电子化系统（待上级批准后开通），申请人从报名到出证，持身份证即可参考和领证，确保驾考人不为参考过程书表携带保管费心，最大限度方便考生参考和领证。
充分借助社会资源驾考。支队针对驾考场地有限、考生积压多的问题，积极借助社会资源，无偿提供考试场。去年7月，眉山市畅通考试场地有限公司（占地约253亩，建有大小各类车型各科目考试功能区）的考试场地投入使用，每天可考大小车驾驶员2300人左右；今年8月，洪雅县将军乡高岩村机动车驾驶人小车考试场投入使用，每天可考小车驾驶员430人左右；仁寿县社会化考试场地正在建设中，确保全市考生从预约考试到领证能分片区“一站式”完成，避免考生多跑路跑远路，彻底解决眉山驾驶人“考试难”问题。
